Tervetuloa Polkupyörät Kauppaan, jossa pyöräilyn intohimoa kohtaa maailmanlaajuinen toimitus! Alla vastaamme yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja palveluistamme.

Tuotteet

1. Mille ikäisille lapsille teidän pyöränne sopivat?
Erikoistumme lasten ja nuorten pyöriin, ja tarjoamme kokoja 110-160 cm pitkille lapsille sekä 12-18 tuumaisia pyöriä. Suosittelemme valitsemaan pyörän lapsen pituuden mukaan varmistaaksesi mukavan ja turvallisen ajokokemuksen.
2. Mitä eroa on 2-reikäisillä ja 3-reikäisillä eturattailla?
2-reikäiset eturattaat ovat yleensä yksinkertaisempia ja kevyempiä, kun taas 3-reikäiset tarjoavat paremman jäykkyyden ja kestävyyden, erityisesti aktiivisemmissa ajotilanteissa. Valinta riippuu lapsesi ajotyylistä ja tarpeista.
3. Tarjoatteko myös aikuisten pyöriä?
Tällä hetkellä keskitämme tuotevalikoimamme erityisesti lasten ja nuorten pyöriin (110-160 cm) sekä niiden varaosiin. Emme valitettavasti tarjoa aikuisten kokoisia pyöriä.

Tilaukset ja toimitukset

4. Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?
Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Lähetämme sinulle sähköpostitse seurantakoodin heti, kun tilauksesi on lähetetty.
5. Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:
– Standarditoimitus: 10-15 arkipäivää (DHL/FedEx), 12.95 €
– Ilmainen toimitus: 15-25 arkipäivää (EMS), ilmainen yli 50 € tilauksille
Toimitamme lähes kaikkialle maailmaan, lukuun ottamatta tiettyjä Aasian alueita ja erittäin kaukaisia paikkoja.
6. Voinko seurata tilaukseni etenemistä?
Kyllä! Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetyksen etenemistä reaaliajassa.

Maksut ja palautukset

7. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat maksutavat: Visa, MasterCard, JCB ja PayPal. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti.
8. Miten voin palauttaa tuotteen?
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen 15 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] aloittaaksesi palautusprosessin.
9. Saanko rahat takaisin, jos palautan tuotteen?
Kyllä, hyväksytyistä palautuksista palautamme rahat alkuperäisellä maksutavalla. Huomaa, että toimituskulut eivät ole palautettavissa, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä.

Asiakaspalvelu

10. Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin mahdollisimman nopeasti, yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa.
11. Missä yrityksenne sijaitsee?
Toimistomme ja varastomme sijaitsee osoitteessa 3338 Anthony Avenue, Barnhart, FI 76930. Huomaa kuitenkin, että emme tarjoa paikan päällä noutomahdollisuutta – kaikki tilaukset toimitetaan suoraan kotiovellesi.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttaaksemme sinua löytämään täydellisen pyörän lapsellesi tai nuorelle!

Polkupyörät Kauppa tiimi
[email protected]
www.polkupyoras.com