Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Polkupyörät Kauppaan (www.polkupyoras.com). Suojataksemme asiakkaidemme yksityisyyttä ja henkilötietoja olemme laatinut tämän tietosuojakäytännön, joka kertoo, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojasi.

1. Tietojen kerääminen

Keräämme seuraavan tyyppisiä tietoja, kun käytät verkkokauppaamme:

• Henkilökohtaiset tiedot: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot (joita emme tallenna pysyvästi).
• Tilaus- ja toimitusinformaatio: Tilauksesi tiedot, mukaan lukien ostetut tuotteet, toimitusosoite ja maksutapa.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, käyttöjärjestelmä ja verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot.
• Markkinointi- ja viestintäpreferenssit: Viestintäpreferenssit ja markkinointiviestien vastaanottamiseen liittyvät valinnat.

2. Tietojen käyttö

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilaustesi käsittelyyn ja toimittamiseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja yhteydenpitoon
• Verkkokauppamme parantamiseen ja käyttökokemuksen optimointiin
• Petosten estämiseen ja verkkokaupamme turvallisuuden varmistamiseen
• Lainmukaisten velvoitteidemme täyttämiseen
• Markkinointitarkoituksiin (vain jos olet antanut siihen suostumuksesi)

3. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy tai vuokraa asiakastietojasi kolmansille osapuolille. Saatamme kuitenkin jakaa tietojasi rajoitetusti seuraavien tahojen kanssa:

• Maksunvälittäjät: Kuten PayPal, Visa ja MasterCard, jotta voimme käsitellä maksusi turvallisesti.
• Toimituspalveluntarjoajat: Jotta voimme toimittaa tilauksesi sinulle.
• Lain edellyttämissä tapauksissa: Jos olemme velvollisia luovuttamaan tietoja lain nojalla.

Kaikki kolmannet osapuolet, joiden kanssa jaamme tietojasi, ovat velvollisia noudattamaan tietosuojaa ja käyttämään tietojasi vain palvelujen tarjoamiseen liittyvissä tarkoituksissa.

4. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Suojauksemme toimenpiteisiin kuuluu:

• SSL-salaus kaikissa verkkosivustomme tietoliikenteessä
• PCI-DSS -standardin mukainen maksutietojen käsittely
• 3D Secure -varmennus lisäsuojaan maksutapahtumissa
• Tiukat käytännöt henkilöstön pääsylle henkilötietoihin
• Säännölliset tietoturva-arvioinnit ja järjestelmäpäivitykset

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksiimme tai niin kauan kuin laki edellyttää.

5. Käyttäjien oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojasi suhteen:

• Oikeus tietojen katseluun: Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi.
• Oikeus oikaisuun: Voit pyytää virheellisten tietojesi korjaamista.
• Oikeus poistamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus siirrettävyyteen: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle järjestelmälle.
• Oikeus vastustaa: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme alla mainitulla yhteystiedolla.

6. Evästeet (Cookies) ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaaksemme verkkosivustomme käyttökokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi, kun vierailet sivustollamme.

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Välttämättömät evästeet: Sivustomme perustoimintojen mahdollistamiseksi.
• Suorituskykyevästeet: Sivustomme käyttökokemuksen parantamiseksi.
• Toiminnallisuusevästeet: Muistaaksesi valintojasi (kuten kielen).
• Markkinointievästeet: Kohdennettujen mainosten näyttämiseen (voit hallita näitä evästeasetuksissasi).

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksissasi. Huomaa, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta.

7. Kolmansien osapuolten palvelut

Sivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille ja palveluihin. Emme ole vastuussa näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä, joten suosittelemme, että tutustut heidän tietosuojakäytäntöihinsä erikseen.

8. Tietosuojakäytännön päivitykset

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan heijastamaan muutoksia käytäntöihimme tai lainsäädäntöön. Kaikista merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai suoraan sinulle, jos muutokset vaikuttavat merkittävästi oikeuksiisi.