Hyvä asiakas, kiitos että olet valinnut Polkupyörät Kaupan. Alla olevat käyttöehdot koskevat kaikkia verkkokaupassamme tehtäviä ostoksia. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
1. Yleiset ehdot
Polkupyörät Kauppa (polkupyoras.com) on erikoistunut polkupyörien ja niiden osien myyntiin. Verkkokauppamme kohderyhmään kuuluvat polkupyöräharrastajat, perheet ja urheilijat, jotka etsivät laadukkaita pyöriä ja osia eri ikäisille ja käyttötarkoituksille.
2. Tuotteet ja palvelut
2.1 Tuotetarjonta
Tarjoamme laajan valikoiman polkupyöriä ja osia eri ikäisille ja käyttötarkoituksille:
- Lastenpyöriä (110-140 cm, 130-150 cm, 140-160 cm)
- Erityyppisiä pyöränosia (esim. BMX keskiölaakerit, eturattaat, Cyclocross/gravel osat)
- Tekniset osat eri kiinnitystavoilla (2 reiällä, 3 reiällä, 4-pultti, 5-pultti, suorakiinnitys)
2.2 Tuotetiedot
Pyrimme pitämään kaikki tuotetiedot ajantasaisina ja tarkkoina. Kuvat ovat suuntaa antavia ja värit voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta näytön asetuksista riippuen.
3. Tilaukset ja maksut
3.1 Tilausprosessi
Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme sitouttaa sinut ostosopimukseen. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen jälkeen.
3.2 Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron.
3.3 Tilauksen käsittely
Käsittelemme kaikki tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa. Lähetämme sähköpostitse seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty.
4. Toimitukset
4.1 Toimitustavat
Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:
- Standarditoimitus: DHL tai FedEx, toimituskulut 12.95€. Toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
- Ilmainen toimitus: EMS-palvelu, yli 50€ tilauksille. Toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
4.2 Toimitusalue
Toimitamme tuotteita kaikkialle maailmaan, paitsi Aasiaan ja eristyneille alueille.
4.3 Toimitusongelmat
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun [email protected] ja säilytä kaikki pakkausmateriaalit.
5. Palautukset ja vaihdot
5.1 Palautusoikeus
Hyväksymme tuotteiden palautuksen tai vaihdon 15 päivän kuluessa toimituksesta, jos:
- Tuote ei vastaa odotuksiasi
- Tuotteessa on valmistusvirhe
Huomio: Eräitä teknisesti monimutkaisia polkupyörän osia (kuten BMX keskiölaakerit, eturattaat) ei voida palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä, jos ne on avattu tai käytetty.
5.2 Palautusehdot
Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla:
- Alkuperäisessä pakkauksessaan
- Käyttämättöminä
- Vioittamattomina
- Kaikkine osineen ja dokumentoineen
5.3 Palautusprosessi
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse [email protected]
- Odota palautuspyyntösi vahvistusta (1-2 arkipäivää)
- Lähetä tuote takaisin alkuperäisessä pakkauksessa
- Odota hyvitystä (7-10 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta)
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuotteessa on valmistusvirhe.
6. Takuu ja vastuu
6.1 Valmistajan takuu
Kaikki tuotteemme ovat alkuperäisten valmistajien takuun alaisia. Takuuehdot vaihtelevat tuotteen ja valmistajan mukaan.
6.2 Vastuunrajoitus
Emme ole vastuussa:
- Väärinkäytöstä tai väärästä asennuksesta aiheutuneista vahingoista
- Normaalista kulumisesta
- Tuotteiden soveltumattomuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen
7. Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hallintaan.
8. Tekijänoikeudet
Kaikki verkkokaupassamme oleva sisältö (teksti, kuvat, logot) on Polkupyörät Kaupan tai sen kumppaneiden omaisuutta ja on tekijänoikeuden alaista.
9. Muutokset käyttöehdoissa
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen verkkokaupassamme.
10. Yhteydenotot
Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:
Polkupyörät Kauppa
3338 Anthony Avenue, Barnhart, FI 76930
Sähköposti: [email protected]
Kiitos että valitsit Polkupyörät Kaupan! Toivomme sinulle miellyttävää ostoskokemusta ja laadukasta pyöräilyhetkeä.
