Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Polkupyörät Kauppa (polkupyoras.com) on erikoistunut polkupyörien ja niiden osien myyntiin. Verkkokauppamme kohderyhmään kuuluvat polkupyöräharrastajat, perheet ja urheilijat, jotka etsivät laadukkaita pyöriä ja osia eri ikäisille ja käyttötarkoituksille.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Tuotetarjonta

Tarjoamme laajan valikoiman polkupyöriä ja osia eri ikäisille ja käyttötarkoituksille:

• Lastenpyöriä (110-140 cm, 130-150 cm, 140-160 cm)
• Erityyppisiä pyöränosia (esim. BMX keskiölaakerit, eturattaat, Cyclocross/gravel osat)
• Tekniset osat eri kiinnitystavoilla (2 reiällä, 3 reiällä, 4-pultti, 5-pultti, suorakiinnitys)

2.2 Tuotetiedot

Pyrimme pitämään kaikki tuotetiedot ajantasaisina ja tarkkoina. Kuvat ovat suuntaa antavia ja värit voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta näytön asetuksista riippuen.

3. Tilaukset ja maksut

3.1 Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme sitouttaa sinut ostosopimukseen. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen jälkeen.

3.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron.

3.3 Tilauksen käsittely

Käsittelemme kaikki tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa. Lähetämme sähköpostitse seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty.

4. Toimitukset

4.1 Toimitustavat

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

1. Standarditoimitus: DHL tai FedEx, toimituskulut 12.95€. Toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
2. Ilmainen toimitus: EMS-palvelu, yli 50€ tilauksille. Toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen.

4.2 Toimitusalue

Toimitamme tuotteita kaikkialle maailmaan, paitsi Aasiaan ja eristyneille alueille.

4.3 Toimitusongelmat

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun [email protected] ja säilytä kaikki pakkausmateriaalit.

5. Palautukset ja vaihdot

5.1 Palautusoikeus

Hyväksymme tuotteiden palautuksen tai vaihdon 15 päivän kuluessa toimituksesta, jos:

• Tuote ei vastaa odotuksiasi
• Tuotteessa on valmistusvirhe

Huomio: Eräitä teknisesti monimutkaisia polkupyörän osia (kuten BMX keskiölaakerit, eturattaat) ei voida palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä, jos ne on avattu tai käytetty.

5.2 Palautusehdot

Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla:

• Alkuperäisessä pakkauksessaan
• Käyttämättöminä
• Vioittamattomina
• Kaikkine osineen ja dokumentoineen

5.3 Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse [email protected]
2. Odota palautuspyyntösi vahvistusta (1-2 arkipäivää)
3. Lähetä tuote takaisin alkuperäisessä pakkauksessa
4. Odota hyvitystä (7-10 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta)

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuotteessa on valmistusvirhe.

6. Takuu ja vastuu

6.1 Valmistajan takuu

Kaikki tuotteemme ovat alkuperäisten valmistajien takuun alaisia. Takuuehdot vaihtelevat tuotteen ja valmistajan mukaan.

6.2 Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa:

• Väärinkäytöstä tai väärästä asennuksesta aiheutuneista vahingoista
• Normaalista kulumisesta
• Tuotteiden soveltumattomuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen

7. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hallintaan.

8. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkokaupassamme oleva sisältö (teksti, kuvat, logot) on Polkupyörät Kaupan tai sen kumppaneiden omaisuutta ja on tekijänoikeuden alaista.

9. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen verkkokaupassamme.

10. Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:

Polkupyörät Kauppa
3338 Anthony Avenue, Barnhart, FI 76930
Sähköposti: [email protected]